Le MCI réaffirme son engagement en faveur de la protection des consommateurs

• Par Jean Rony Poito PETIT FRERE
• 16-03-2026
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• Le Placentin

À l’occasion de la Journée mondiale des droits des consommateurs, célébrée le 15 mars, le Ministère du Commerce et de l’Industrie (MCI) a rappelé l’importance de renforcer la protection des consommateurs et d’améliorer la qualité des produits disponibles sur le marché haïtien.

Cette journée, célébrée à l’échelle internationale, constitue une opportunité pour attirer l’attention sur les droits fondamentaux des consommateurs, notamment le droit à la sécurité, à l’information, au choix et à la réparation en cas de préjudice. Le thème retenu cette année, « Des produits sûrs, des consommateurs confiants », met l’accent sur la nécessité de garantir des produits fiables afin de renforcer la confiance du public dans les échanges commerciaux.

Le ministère souligne que la protection des consommateurs demeure un défi important dans un contexte où certains produits mis en circulation ne respectent pas toujours les normes établies. L’absence d’étiquetage approprié, le manque d’informations sur l’origine des produits ou encore l’indication insuffisante des dates d’expiration figurent parmi les problèmes régulièrement observés sur le marché.

Face à ces enjeux, le MCI indique poursuivre ses efforts pour améliorer les mécanismes de contrôle et renforcer la régulation du marché. À travers la Direction du Contrôle de la Qualité et de la Protection du Consommateur (DCQPC), des actions sont menées afin d’intensifier les inspections, former des agents spécialisés et moderniser les outils de surveillance.

Les autorités rappellent également que le Décret du 11 mars 2020 relatif à la sécurité des biens et services et à la protection du consommateur constitue le principal cadre légal encadrant les relations entre les opérateurs économiques et les consommateurs. Ce texte prévoit notamment des obligations strictes pour les fournisseurs, qui doivent garantir la qualité et la sécurité des produits proposés au public.

Dans cette perspective, le MCI encourage les entreprises, commerçants et distributeurs à respecter les normes en vigueur et à adopter des pratiques commerciales transparentes. Le ministère insiste également sur le rôle des consommateurs, appelés à faire preuve de vigilance et à signaler toute irrégularité constatée.

En réaffirmant son engagement en faveur d’un marché plus équitable et plus transparent, le Ministère du Commerce et de l’Industrie souligne que la protection des consommateurs représente un élément essentiel pour le bon fonctionnement de l’économie et pour le renforcement de la confiance entre les différents acteurs du marché.