Dans une note officielle datée de ce vendredi, l’Office national d’identification rappelle aux citoyens qu’une carte d’identité abîmée ne justifie pas de déposer un nouveau dossier. Toute demande effectuée dans ces conditions sera automatiquement bloquée et pourrait ralentir le traitement des dossiers.
Pour signaler une carte endommagée, l’ONI recommande d’utiliser la plateforme DELIDOC. Les citoyens peuvent y déposer leur réclamation et suivre l’évolution de leur dossier en temps réel, sans avoir à se déplacer. Selon l’institution, cette procédure en ligne garantit un traitement rapide et sécurisé tout en évitant pertes de temps et complications inutiles.
L’ONI met également en garde contre les intermédiaires ou personnes mal intentionnées qui promettent un remplacement rapide contre rémunération. Seule la démarche via DELIDOC est officielle et fiable, elle permet de régulariser la carte tout en protégeant les données personnelles des usagers.
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